Incidente

No módulo Vendas, ao realizar o lançamento de um pedido de venda, não está calculando o ICMS mesmo com a regra de ICMS definida.

Causa

Este incidente ocorre, pois o CFOP utilizado no item não está parametrizado corretamente.

Solução

Para validar a parametrização do CFOP, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Vendas / Gestão comercial / Documento de venda;

2. Pesquise pelo pedido de venda em questão;

3. Na aba Edição, verifique e anote o CFOP utilizado no item;

Observação: Caso o pedido de venda tenha mais de um item, verifique o CFOP utilizado em todos os itens.

4. No Menu, clique em Empresarial / Tributos / Cadastros / CFOP;

5. Selecione o CFOP verificado e anotado no passo 3 e clique em Editar;

6. Na aba Tributação, em ICMS, verifique se parâmetro 'Tributação pela regra' está marcado.

Observação: Se o parâmetro 'Tributação pela regra' não estiver marcada no cadastro do CFOP, é necessário verificar se outro CFOP já está configurado corretamente para essa operação, após realizar estas verificações, o ICMS será calculado no pedido de venda.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.