Incidente

No módulo Faturamento, ao tentar gravar uma Nota Fiscal, é apresentada a mensagem: Registro não existente na tabela GLO_ENDAGENTES - Constraint ENA_PARTICIPA_NOT.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não há cadastro de endereço para o agente destinatário da Nota Fiscal.

Solução

Para cadastrar o enderenço para o agente, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;

2. Na aba Agentes, selecione o agente destinatário da nota e clique em Editar;

3. Em Agentes, clique na aba Endereçamento, insira os dados referentes ao endereço do agente (País, Estado, CEP, Município, Endereço, Número, etc.);

4. Clique na aba Outros Endereços e clique em Inserir;

5. Em Endereços de Agentes, insira as informações referente ao endereço e selecione tipo de endereço (Local de Entrega, Local de Retirada, Endereço Faturamento etc.);

6. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.