Incidente

Ao clicar no botão Faturar Pedidos o sistema trava impedindo a utilização.

Causa

Este incidente ocorre, pois o server SrvMegaFaturamento.exe está travado.

Solução

Para reiniciar o server de faturamento, realize os seguintes passos: 

1. Na área de notificação do sistema operacional (Relógio, Data do Sistema), encontre o SrvMegaFaturamento.exe (O mesmo possui simbolo de Moeda);

2. No server, clique com o botão Direito do mouse;

3. No menu que irá aparecer clique com o botão esquerdo do mouse em "Finalizar todas as tarefas";

4. Na pasta do Mega no servidor, em Servers, dê um duplo clique em  SrvMegaFaturamento.exe que o mesmo será iniciado na sequência.

Observação: Caso não seja possível finalizar o server através da opção "Finalizar todas as tarefas", poderá ser feito através do Gerenciador de Tarefas do Windows encerrando o processo. Em caso de dúvida em como realizar este processo, entre em contato com seu TI ou mesmo o Suporte Mega.