Incidente

No módulo Distribuição, ao tentar faturar uma nota fiscal, é apresentada a mensagem: Não está definido a Hierarquia Operacional do Usuário XX para o módulo XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois falta configurar a Hierarquia Operacional para o Usuário e o Módulo em questão.

Solução

Para que este incidente não seja mais apresentado ao faturar uma nota fiscal, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Configurações / Grupos e Usuários;

2. Selecione o usuário apresentado na mensagem e clique em Editar;

3. Na aba Hierarquia Operacional, clique em Inserir;

4. Na aba Geral, informe o módulo apresentado na mensagem e o nível hierárquico;

5. Clique em 'OK' para gravar as alterações.