Incidente

No módulo Vendas, ao emitir o relatório de Comissão (Comissão_XI.rpt), a Comissão do Representante não é apresentada.

Causa

Este incidente ocorre, pois a nota que tem o Representante informado não está calculando Comissão ou há Comissão informada, porém os valores da nota foram alterados.

Solução

Para que este incidente não ocorra e apresente Comissão para o Representante, realize os passos a seguir:
Versão Planier: 1. Acesse Mega Fiscal / Documentos / Faturamento / Faturamento / Emissão de nota fiscal;
Versão Alexandria: 1. Acesse Mega Fiscal / Faturamento / Faturamentos / Emitir nota fiscal;
2. Filtre a Nota em questão e, em seguida, clique no botão Representantes;
3. Verifique se no campo Calcula Comissão está como 'Sim' ou como 'Não'

Caso esteja como 'Sim', realize os passos a seguir:
Versão Planier: 1. Acesse Vendas / Opções / Utilidades / Comissão / Recálculo de Comissão;
Versão Alexandria: 1. Acesse Vendas / Gestão Comercial / Comissões / Recálculo de comissão;
2. Filtre a Nota em questão, selecione-a e clique no botão Gerar.

Caso esteja como 'Não', realize os passos a seguir:
Versão Planier: 1. Acesse Mega Fiscal / Documentos / Faturamento / Faturamento / Emissão de nota fiscal;
Versão Alexandria: 1. Acesse Mega Fiscal / Faturamento / Faturamentos / Emitir nota fiscal;

2. Busque pela nota fiscal em questão e clique no botão Excluir;

3. Lance a Nota novamente e antes de gravá-la, clique no botão Representantes;

4. Verifique se o parâmetro Cálculo da Comissão está como Sim e clique em feche a tela;

5. Clique em Confirmar para gravar a nota fiscal;

Observação: Para casos que não é possível a exclusão da nota, é necessário realizar lançamento avulso no Financeiro para pagamento da comissão, para isto, consulte o artigo: Como realizar um lançamento avulso de comissão a pagar no módulo Financeiro.