Incidente

No módulo Vendas, ao inserir determinado item que utiliza tabela de preços em um pedido de venda, o sistema retorna o valor unitário incorreto do item.

Causa

Este incidente ocorre, pois nenhuma das informações do pedido de venda estão associadas a um tipo de preço de uma tabela de preço, retornando a primeira tabela de preço encontrada e atribuindo o valor da respectiva tabela ao valor unitário do item do pedido de venda.

Observação: As informações disponíveis para associações em tipos de preço são: Usuário, Cliente, Representante, Região, Categoria, UF, Produto, Grupo, Cod. Pagto., Quantidade, Valor e Equipe. 

Solução

Para que o sistema retorne o valor unitário correto do item que utilize tabela de preços em um pedido de venda, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo de Vendas / Tabela de Preços / Selecione a tabela de preço que deseja utilizar para o pedido em questão e clique em Editar:

2. Acesse a aba Associar Tabela e selecione a informação disponível para associação que deseja vincular determinado tipo de preço da tabela de preço e clique em Inserir:

3. Preencha o campo da informação, o tipo de preço e clique em Confirmar:

Após a configuração da informação ao tipo de preço da tabela de preço, ao inserir um pedido de venda que utilize da informação configurada, o sistema irá retornar o valor unitário do item de acordo com o tipo de preço da tabela de preço.

Observação: Caso não deseje configurar um tipo de preço fixo à alguma informação do pedido de venda, entre em contato com a equipe de serviços e solicite uma customização no processo de busca de tipo de preço de tabela de preço.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.