Incidente

No módulo Faturamento, ao tentar realizar uma devolução de saída, é apresentada a mensagem: Natureza do Movimento não confere com a Natureza do Tipo.Doc. CRÉDITO.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o tipo de documento do financeiro vinculado ao código de ação de adiantamento está com a natureza credora.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao realizar uma devolução de saída, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal / Faturamento / Tipo de documento;

2. Selecione e edite o tipo de documento utilizado na nota fiscal de devolução;

3. Na aba Nota Fiscal, sub aba Devolução de Notas Fiscais, no campo Código de Ação, verifique o código de ação utilizado;

4. No Menu, clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Todos os módulos / Códigos de ação, selecione e edite o código de ação verificado no passo 3;

5. Na aba Movimento Financeiro, em Adiantamento, no campo Tipo de documento, altere o tipo de documento do adiantamento para um tipo de documento de natureza devedora;

6. Clique em Confirmar para salvar a alteração.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite configurar um novo código de ação para realizar esta operação/processo, solicite apoio de um consultor ou entre em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.