Incidente

No módulo Distribuição, ao tentar fazer a devolução de saída de uma NF, é apresentada a mensagem: Registro já existente na tabela VEN_OBSERVACAONF - Constraint PK_VEN_OBSERVACAONF.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois foi inserida uma observação incorreta na tela da pré-nota.

Solução

Para que seja possível emitir esta Nota Fiscal, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Distribuição / Faturamento / Notas Fiscais de Devolução / 

2. Preencha o filtro e clique em Aplicar;

3. Selecione a Nota Fiscal e clique em Gerar;

4. Na tela da pré nota, clique na aba Observações e verifique se os dados contidos estão corretos.