Incidente

No módulo Faturamento, ao realizar a Emissão do MDF-e, é apresentada a mensagem de rejeição: Rejeição de MDF-e - RNTRC informado inexistente. Para Consultar a situação do transportador utilize a pagina do RNTRC ou ligue para Ouvidoria ANTT 166.

Causa

Esta rejeição é apresentada, pois a situação do RNTRC do transportador estar inválida ou pendente na ANTT.

Solução

Antes de realizar qualquer procedimento, consulte o RNTRC do transportador através do site da ANTT. Após validado o status do registro, entre em contato com a ANTT através do telefone da ouvidoria 166.

Com o RNTRC disponível novamente, basta reenviar o XML para a emissão do MDF-e .