Incidente

No módulo Faturamento, ao tentar excluir uma nota fiscal, o botão Excluir está desabilitado.

Causa

Este incidente ocorre, pois não foi cancelado o documento.

Solução

Para realizar o cancelamento da nota fiscal, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal / Faturamento / Faturamentos / Emitir nota fiscal;

2. Selecione a nota fiscal em questão e clique no botão Cancelar Documento;

3. Após o cancelamento do documento, clique no botão Excluir.

Observação: Só é possível gerar essa operação para notas que não geram NF-e ou NFS-e.