Incidente

No módulo Vendas, ao tentar emitir uma nota fiscal de devolução, é apresentada a mensagem: ORA-20001: A soma do Total das mercadorias XX não confere com o valor unitário x Quantidade XX da nota Nº XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a casa decimal da unidade de medida utilizada no item da nota fiscal de origem está com 4 casas decimais, fazendo com que o valor fique muito quebrado.

Solução

Para emitir a nota fiscal de devolução, realize os passos a seguir:

1. No menu clique em Empresarial / Materiais / Cadastros / Unidades;

2. Selecione a unidade utilizada no item e clique em Editar;

3. No campo Decimais para valores, altere para pelo menos 5 casas decimais;

4. Clique em Confirmar para salvar;

5. Ainda no módulo Materiais, clique em Entradas / Documentos;

6. No campo Documento, informe o número da nota fiscal a ser devolvida e clique em Procurar;

7. Relance os itens da nota fiscal de modo que carreguem a nova configuração feita na unidade de medida;

8. Clique em Confirmar para salvar.

Observação: Após atualizar a nota fiscal de origem com a nova configuração das casas decimais da unidade, será possível fazer a devolução sem impedimentos.