Incidente

No módulo Contrato de Empreiteiros, ao consultar um Documento, mesmo com nenhum usuário o utilizando, o sistema informa que está em uso.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário foi derrubado do sistema, seja remotamente ou por um desligamento involuntário do sistema, enquanto estava com o documento aberto.

Solução

Para Desbloquear o usuário, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Construção / Contrato de Empreiteiros / Documentos;

2. Selecione o Contrato, e clique na aba Documentos;

3. Selecione o Documento em questão e clique com o botão direito do mouse;

4. Selecione a opção Desbloquear Medição.

Observação: Apenas o usuário exibido no campo 'Usuário Utilizando' pode realizar o desbloqueio.