Incidente

No módulo Contabilidade, ao executar o relatório Razao_Plano_XI.rpt, o sistema apresenta a tela de parâmetros do Crystal. 

Causa

Esta tela é apresentada quando o formato utilizado está incompatível com a versão do sistema.  

Solução

Para que o relatório seja emitido sem apresentar a tela de parâmetros do Crystal Reports, execute os passos abaixo:

1. Localize a pasta de formatos do Mega;

Atenção: Caso não saiba em qual diretório se encontram os formatos do Mega, verifique com seu departamento de TI.

2. Localize a pasta Contabilidade, dentro da pasta de formatos do Mega;

3. Substitua o formato Razao_Plano_XI.rpt pelo formato mais recente compatível com a versão utilizada.

Observação: Caso não possua o formato atualizado, entre em contato com o suporte da Mega.

Atenção! Para que o relatório seja executado com sucesso, certifique-se de que o client do Crystal XI esteja instalado na estação onde o mesmo é gerado. Caso tenha dúvidas sobre como realizar a instalação, verifique o artigo Como instalar o Client de Crystal XI.

Caso após executar estes procedimentos o problema persista, é necessário registrar as CRUFLs do Mega. Para realizar este procedimento, verifique o artigo Como registrar DLLs do Mega Empresarial em Sistemas Operacionais Windows.