Incidente

Ao executar a contabilização é apresentada a mensagem: Não foi definido código do Agente Não Utilizado nos parâmetros da contabilidade da filial XX.

Causa

A partir da versão 4.01.00.59 o sistema não permite que sejam gravados lançamentos sem Agente. Esta validação foi inserida para inibir a ocorrência de erros, como:

1. Problemas ao emitir razões ou balancetes por agente, onde ocorriam diferenças de saldos, pois havia lançamentos por Agente que não eram exibidos em sua emissão.
2. Problemas com padrão de agentes diferentes em lançamentos para o mesmo período.

Solução

Para informar um Agente Não Utilizado nos parâmetros do módulo Contabilidade, siga os passos:

1. Acesse o módulo Global / Iniciar / Cadastros / Agentes, aba Outros e encontre o agente para uso em lançamentos quando o mesmo não tiver um agente informado.
2. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / Contabilidade e informe o agente no campo Agente Não Utilizado.

Obs: Caso o agente já exista nos cadastros, basta efetuar o vínculo nos parâmetros da Contabilidade.