Incidente

Ao realizar a integração contábil o documento não é contabilizado e não é apresentada mensagem no log de integração.

Causa

Este incidente ocorre pois, a Agenda de Integração foi configurada incorretamente.

Solução

Para que seja possível contabilizar os documentos com sucesso, realize os seguintes passos:

1. Acesse o módulo Contabilidade / Opções / Utilidades / Integração / Configuração da Agenda;

2. Na aba Geral verifique se o campo Computador que executa a Tarefa está preenchido com o nome da máquina onde o Server de Contabilização é executado;

3. Verifique se o campo Movimentos para Integração está preenchido como 'Definido pelo usuário';

Observação: Ao preencher o campo como 'Definido pelo usuário', os campos Inicial e Final devem ser preenchidos com datas que compreendam o documento a ser contabilizado.

4. Verifique se a Frequência está definida como 'On Line' e se o Status da Agenda está definido como 'Ativo';

5. Verifique na aba Tipos de Ação, se o Tipo de ação do documento a ser contabilizado está selecionado.

Após executar os passos citados, será possível contabilizar o documento com sucesso.