Incidente

No módulo Contabilidade, ao tentar executar o relatório Razão Plano XI, é apresentada a mensagem: Existem configurações diferentes de versão do Crystal para este relatório. Os relatórios se encontram nestes menus: MI_RAZOES - Razão Analítico - XI.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois no sistema está configurado a versão do gerador de relatórios Crystal 8.5, sendo que o relatório foi criado no Crystal XI.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada ao executar o relatório Razão Plano XI, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Configurações;

2. No campo Crystal, selecione a opção 'Crystal XI';

3. Acesse o módulo Contabilidade / Relatórios / Operacionais / Razões;

4. Selecione e edite o formato do relatório;

5. Na aba Geral, no campo Versão do gerador de relatório selecione a opção 'Crystal XI (Padrão)'.

Atenção: Após a conclusão do passo 2, é necessário reiniciar o sistema

Observação: A mensagem apresentada pode ocorrer caso existam outros relatórios do tipo Razão_Plano cadastrados na base em questão. Para correção, pode ser renomeado os relatórios que forem apresentados na mensagem, com o final "old" mantendo o relatório oficial para utilização.