Incidente

No módulo Contabilidade, ao emitir o relatório Balancete Mensal (Balancete_Mensal_XI.rpt), os valores são apresentados diferentes na mesma filial para usuários distintos.

Causa

Este incidente ocorre, pois a forma que um dos usuários acessou o sistema, deixou as demais filiais do grupo consolidado Ativas, assim o relatório considera o resultado de todas as filiais ativas.

Solução

Para que os valores não tenham divergência na emissão do Balancete Mensal na mesma filial, realize os passos:

1. Acesse o Mega e clique no botão Atualizar;

2. Busque a Filial que irá emitir o Balancete e clique no botão Seleciona de forma que apenas esta fique ativa;

Importante: Ambos usuários precisam logar no Mega da mesma forma.