Incidente

No módulo Contabilidade, ao gerar o encerramento, foi verificado que a conta XX do Grupo XX, não está indo para a Conta destino definida. 

Causa

Este incidente ocorre, pois apesar de ter definido a conta específica de destino para a conta em questão, foi também inserido o Grupo XX com uma conta de destino.

Solução

Para este incidente, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Contabilidade / Opções / Utilidades / Encerramento;
2. Selecione o exercício a ser encerrado e edite;
3. Na aba Definições, exclua o grupo XX;
4. Verifique se ficou alguma conta do grupo sem conta de destino e finalize.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.