Incidente

No módulo Contabilidade, ao emitir o relatório Balancete Trimestral (Balancete_TriMestral_XI.rpt), é apresentada a mensagem: File not found. Details: error.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o relatório não se encontra na pasta de repositório de formatos.

Solução

Para verificar se o relatório não está no diretório dos formatos, realize os passos a seguir:

1. Acesse Contabilidade, Relatórios / Operacionais / Balancetes;

2. Procure pelo relatório Balancete Trimestral e selecione-o;

3. Clique em 'Editar';

4. Consulte na opção 'Formato do Crystal' o nome do relatório utilizado;

5. Acesse o diretório de Formatos / Contab e verifique se consta o formato do relatório em questão.

Para maiores detalhes/informações sobre Como localizar a pasta Formatos do Mega, verifique o artigo: Relatórios - Como localizar a pasta Formatos do Mega.

Observação: Caso o formato do relatório seja padrão Mega, solicite-o junto a produtora. Caso seja um relatório customizado, o mesmo deverá ser recuperado de um Backup.