Incidente

No módulo Contabilidade, ao tentar emitir o relatório Razão (Razão_Plano_XI.rpt), é apresentada a mensagem: Enter Values.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a estação utilizada para a emissão do relatório possui o Windows XP instalado, que não é homologado para o MegaERP a partir da versão 4.00, ou a estação de trabalho não possui a preparação do ambiente.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Atualize a estação de trabalho para uma versão mais recente do Windows;

2. Realize a instalação do Client do Crystal XI;

Para maiores detalhes/informações sobre como instalar o Client de Crystal XI, verifique o artigo: Como instalar o Client de Crystal XI.

3. Registre as DLLs do Mega Empresarial.

Para maiores detalhes/informações sobre como registrar as DLLs, verifique o artigo: Como registrar DLLs do Mega Empresarial em Sistemas Operacionais Windows.

Atenção! Clientes de ambiente Cloud não tem acesso a este procedimento e devem entrar em contato com a administradora do ambiente.