Incidente

No módulo da Contabilidade, ao emitir o relatório Balancete Mensal (Balancete_Mensal_XI.rpt) com filtro por agente, não está sendo apresentado os saldos por agente.

Causa

Este incidente ocorre, pois uma conta contábil estava com o campo 'Imprime os Saldos por agente desta conta?' marcado no cadastro do Plano de Contas, e este campo possui comportamento onde se nenhuma conta estiver marcada, o sistema entende que será impresso o saldo por agente de todas as contas, porém se alguma conta estiver marcada, o sistema entende que deverá ser impresso o saldo por agente apenas das contas marcadas.

Solução

Para que o relatório apresente os saldos por agentes, realize os passos a seguir: 

1. Acesse o módulo Contabilidade / Plano de Contas;

2. Selecione a conta contábil que possui o campo 'Imprime os Saldos por agente desta conta?', selecionado e clique em Editar;

3. Na aba Geral, desmarque o campo 'Imprime os Saldos por agente desta conta?';

4. Clique em OK para salvar as alterações e execute novamente o relatório.

Observação: Antes de realizar qualquer alteração, verifique com o responsável pelo setor.