Incidente

No módulo Contabilidade, os movimentos do tipo RECEB não são integrados e não é apresentada mensagem de log.

Causa

Este incidente ocorre pois, a agenda contábil não está parametrizada para contabilizar movimentos do tipo RECEB ou a ação utilizada no documento está configurada para não contabilizar.

Solução

Para que os movimentos do tipo RECEB sejam contabilizados com êxito, realize os passos a seguir:

1. Acesse o caminho Empresarial / Contabilidade / Integrações / Configuração da agenda;

2.  Em Agendas de Integração, selecione a agenda contábil em questão;

3. Na aba Geral, no campo Status da Agenda, marque a opção Ativa e no campo Movimentos para Integração defina o período correto para contabilizar o documento;

4. Na aba Tipos de Ação, no campo Disponíveis, selecione o tipo de ação RECEB e mova para o campo Selecionados;

5. Clique em Confirmar para salvar;

6. Acesse o caminho Empresarial / Contabilidade / Integrações / Visualizar Log;

7. Em Agendas de Integração, selecione a agenda contábil responsável pela contabilização da filial em questão, conforme passo 2;

8. Valide se os documentos do tipo RECEB estão contabilizando;

Caso os documentos ainda assim não contabilizem, realize os passos a seguir;

9. Acesse o caminho Todos os Módulos / Configurações Globais / Todos os módulos / Códigos de ação;

10. Na aba Ação, filtre pelo o código de ação vinculado ao tipo de ação RECEB;

11. Na aba Geral, no campo Integrar com, marque a opção Contabilidade;

12. Na aba Contabilidade, no campo Código, defina um código de contabilização diferente de 0;

13. Clique em Confirmar para salvar.

Observação:  Se o campo Código está definido como 0 - Não Contabiliza, a parametrização do código de ação não realizará a integração do documento com a Contabilidade, sendo necessário alterá-lo para um código de contabilização que contabilize.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite configurar um novo Código de Ação ou alterar o atual para realizar esta operação/processo, solicite apoio de um consultor ou entre em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.