⚠️ Atenção: Clientes Cloud não tem permissão para executar o processo descrito abaixo e devem solicitar suporte via Taskcenter.

Incidente
No Mega Agro, ao tentar gerar um relatório é apresentada a mensagem: Não foi possível emitir o relatório.

Causa
Esta mensagem é apresentada quando há erro em algum componente interno do relatório, por componentes internos desatualizados ou por relatórios desatualizados.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao gerar o relatório, realize os passos a seguir:

1. Com o relatório aberto no Crystal Reports, clique em Arquivo;
2. Clique em Informações Resumidas;
3. Na tela de Propriedades de Documento, no campo Comentários, apague a palavra "Convertido"
4. Clique em Ok;
5. Verifique se o incidente foi corrigido. Caso o incidente continue ocorrendo, continue a partir do passo 6.
   
   
   
   
6. Clique em Banco de Dados;
7. Clique em "Verificar Banco de Dados";
8. Verifique se o incidente foi corrigido. Caso o incidente continue ocorrendo, continue a partir do passo 9.
   
   
   
   
9. Clique em Banco de Dados;
10. Clique em "Definir Local da Fonte de Dados";
    
    
    
    
11. Na tela aberta, vincule corretamente cada uma das fontes de dados do relatório com o banco de dados que deseja vincular ao relatório;
    👉Utilize o símbolo de + e - para facilitar expandir/recolher as propriedades de cada item existente na área de Fonte de Dados Atual.
    
    
    
    
12. Selecione a fonte atual na área de Fonte de Dados Atual e selecione a fonte correta a ser vinculada na lista de fontes da área Substituir por;
13. Clique em Atualizar.
14. Repita o processo do passo 9 ao 13 para cada uma das fonte de dados que precisarem da vinculação correta;
15. Clique em Fechar.
    
    
16. Ao finalizar as vinculações, salve o relatório e o execute novamente.