Incidente

No módulo Administração de Materiais, ao importar um arquivo XML de NF-e, é apresentada a mensagem: Não foi encontrado protocolo de autorização da Sefaz XXX.XML.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois conforme o manual NF-e, ponto 10.2: "Deverá ser disponibilizado para o destinatário o mesmo conteúdo da NF-e enviada para a SEFAZ, complementada com a informação da Autorização de Uso, na forma que segue." e o arquivo xml NF-e importado não possui em sua estrutura a tag obrigatória: .

Solução

Para que seja possível importar o arquivo xml NF-e com sucesso, realize os passos:

1. Verifique se o arquivo xml em questão de fato não possui a tag obrigatória, conforme imagem a seguir:

 2. Caso não conste essa tag, solicite a seu fornecedor que envie um xml de NF-e com a estrutura correta.

Observação: Atualmente a rotina de importação de XML está estruturada somente para importar XMLs de NF-e, para a NFS-e está importação não será possível.