Incidente

Ao realizar o lançamento de um Conhecimento de Frete, é apresentada a mensagem: Agente XX calcula Frete por Peso. O item XX possui peso zerado. Por favor, configurar a opção no Cadastro de Itens, aba Técnico, campo Peso bruto.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o agente utilizado possui configuração para cálculo de frete por peso e no cadastros do item falta configuração referente ao peso.

Solução

Para realizar o lançamento do Conhecimento de Frete, siga os passos:

1. Verifique qual documento foi vinculado ao Conhecimento de Frete;

2. Acesse o módulo Distribuição / Faturamento / Emissão (NF);

3. Clique na aba Itens, e verifique qual(is) item(ns) utilizado(s) no lançamento da Nota Fiscal;

4. Acesse o módulo Administração de Materiais / Opções / Cadastros / Grupo/Itens;

5. Selecione o item em questão e clique em editar;

6. Clique na aba Técnico e preencha as informações referente ao peso.

Observação: Caso deseje alterar a forma de cálculo do frete para o agente, verifique o artigo: Como alterar o cálculo do frete de um agente de peso para valor ou vice versa