Incidente

Na rotina de Gerenciamento NF-e, ao realizar o download dos XMLs das notas de recebimento, é apresentada a mensagem: É necessário iniciar o Comunicador Mega SEFAZ.

Causa

Este incidente ocorre, pois o server Comunicador SEFAZ está inativo ou travado no servidor de aplicação.

Solução

Para que seja possível realizar o download dos XMLs das notas de recebimento por meio do Gerenciamento NF-e, realize os passos a seguir:

1. Acesse o servidor de aplicação;

Observação: Caso você não saiba qual é o servidor de aplicação, acione seu setor de TI.

2. Acesse o Gerenciador de Tarefas do Windows;

3. Localize na aba Processos o SrvMegaComunicadorSefaz.exe e clique na opção Finalizar Processo;

4. Acesse a pasta Servers situada na pasta do sistema Mega Empresarial e execute o arquivo SrvMegaComunicadorSefaz.exe;

Após realizar este processo, será possível realizar o downloads dos XMLs das notas de recebimento por meio do Gerenciamento NFe.