Incidente:

No módulo Administração de Materiais, um pedido que exige 3 assinatura para ser aprovado, após uma assinatura permanece com o status Em Aprovação e não fica disponível para as demais assinatura.

Causa:

Este incidente ocorre, pois as assinaturas do Perfil de Alçada estão todas definidas como prioridade 1.

Solução:

Por conceito do Mega, o Perfil de Alçada, quando exige mais de uma assinatura pode ser trabalhado da seguinte maneira:

1. Perfil de Alçada com duas assinatura e dois níveis de prioridade:
   As prioridade devem ser 1 e 2, sendo que neste cenário o pedido ficará disponível para aprovação para o usuário de prioridade 1 e após a sua assinatura será disponibilizado para o usuário de prioridade 2.

2. Perfil de Alçada com duas assinaturas e mesmos níveis de prioridade:
   As prioridades para os usuários aprovadores devem ser igual a 0, onde independente da sequência de aprovação, o pedido ficará disponível até que todas as assinaturas tenham sido gravadas.

Para parametrizar as prioridades de assinaturas, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Administração de Materiais / Opções / Cadastros / Perfil de Alçada;
2. Selecione o Perfil desejado e edite-o;
3. Acesse a aba Definições e edite os usuários, deixando suas prioridades iguais a 0.
4. Grave as alterações clicando em OK.