Incidente

No módulo Materiais, ao enviar um Manifesto de NF-e com e-mail, é apresentada a mensagem: Não foi possível enviar o e-mail! Must issue a STARTTLS command first.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o servidor SMTP exige conexão segura SSL e na configuração de SMTP está desmarcada a opção 'Autenticar SSL'.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao enviar um Manifesto de NF-e com e-mail, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;

2. Na aba Agentes, selecione a Filial que está sendo enviado o Manifesto de NF-e e clique em Editar;

3. Na aba Recebimento NF-e, marque a opção 'Autenticar SSL' do Servidor de saída de e-mail (SMTP);

4. Clique em Confirmar para salvar;

5. Realize novamente o processo de Manifesto da NF-e.