Incidente

Ao realizar um recebimento através de XML, é retornado um agente com código diferente do que deveria ser carregado na nota fiscal.

Causa

Esse incidente ocorre devido à existência de mais de um agente cadastrado com o mesmo CNPJ do emitente. O CNPJ é um campo chave para busca do agente. 

Solução

Para que seja possível receber o XML da nota fiscal sem essa ocorrência, recomendamos o cadastro de um agente por CNPJ, evitando esse tipo de inconsistência.

Observação: Ressaltamos que no momento da importação do XML, o sistema exibe um alerta para essa situação, informando que há mais agentes com o mesmo CNPJ.