Incidente

No módulo Administração de Materiais, ao tentar salvar uma Nota de Devolução de Saída, é apresentada a mensagem: Inclusão não permitida. Movimentação não permitida no agente XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a data de emissão da Nota Fiscal de Devolução é inferior a data de início do Agente.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada e seja possível salvar a Nota Fiscal de Devolução, realize os passos à seguir:

1. Verifique qual a data de emissão da Nota Fiscal;
2. No módulo Global / Cadastros / Agentes, localize o Agente do tipo Cliente e clique em Editar;
3. Na aba Cliente, verifique se a Data de Início, está posterior a data identificada no passo 1;
4. Altere a data para que seja anterior a data de emissão da Nota Fiscal;
5. Clique em 'OK', para gravar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, consulte o responsável por este cadastro.