Incidente

No módulo Administração de Materiais, ao tentar gravar um Conhecimento de Frete, é apresentada a mensagem: Agente da Nota Fiscal está configurado para cálculo de Frete por Valor. O Item possui valor zerado. Por favor, verificar o valor do item na Nota Fiscal.

Causa

Está mensagem é apresentada, pois o item de frete está com a opção Totaliza Doctos desmarcada em seu cadastro ou o CFOP utilizado no documento ou no conhecimento não estão marcados para entrar no faturamento.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada e seja possível gravar o Conhecimento de Frete, realize os passos à seguir:

1. Acesse o módulo Administração de Materiais / Grupos Itens / Itens de Estoque;
2. Filtre o item que está sendo utilizado no Conhecimento de Frete e clique em Editar;
3. Marque a opção 'Totaliza Dctos' e clique em OK para gravar;
4. Acesse o módulo Tributação Fiscal / CFOP;
5. Filtre pelo CFOP utilizado no Conhecimento e clique em Editar;
6. Na aba Geral, marque a opção 'Entra no faturamento' e clique em OK;
7. Filtre pelo CFOP utilizado na Nota e clique em Editar;
8. Na aba Geral, marque a opção 'Entra no faturamento' e clique em OK;

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.