Incidente

No módulo Administração de Materiais, ao tentar verificar o Follow-Up, é apresentada a mensagem; ORA-20001: Não foi possível encontrar os parâmetros da Organização XX ORA-06512: em MGADM.ADM_PCK_UTIL.

Causa

Esta mensagem é apresentada pois, a Organização mencionada na mensagem não está com os parâmetros configurados.

Solução

Para que seja possível verificar o Follow-Up, realize os passos a seguir:

• Organização e filial disponíveis para seleção

1. Ao conectar-se no mega, na tela de seleção de filiais, acesse a filial que pertence a organização citada na mensagem;

2. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / Administração de Materiais;

3. Selecione a Organização e clique em Editar;

4. Realize as configurações dos parâmetros.

• Organização e filial não disponíveis para seleção

1. Acesse o Mega em qualquer filial que esteja disponível;

2. Acesse o módulo Global, Configurações / Grupos e Usuários;

3. Selecione o usuário que irá realizar a parametrização da Organização clique em Editar;

4. Na aba Perfil por Organização, insira a Organização apresentada na mensagem e clique em confirmar;

5. Desconecte-se do sistema;

6. Ao conectar-se no mega, na tela de seleção de filiais, acesse a filial que pertence a organização citada na mensagem;

7. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / Administração de Materiais;

8. Selecione a Organização e clique em Editar;

9. Realize as configurações dos parâmetros.

Importante: Caso não consiga vincular a Organização desejada ao usuário, entre em contato com sua equipe de TI.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.