Incidente

No módulo Recebimento, ao lançar uma Nota Fiscal Complementar, o campo valor de Outras ICMS não está sendo preenchido.

Causa

Este incidente ocorre, pois a configuração do CFOP, no parâmetro 'Manter valores de Isentas e Outras de ICMS do documento de origem' está desmarcado.

Solução

Para que o campo seja preenchido corretamente, realize os passos a seguir:
1. No menu, clique em Empresarial / Tributos / Cadastros / CFOP;
2. Pesquise e selecione o CFOP em questão;
3. Na aba Parâmetros p/ Escrituração, marcar o parâmetro 'Manter valores de Isentas e Outras de ICMS do documento de origem' e ignorar a ocorrência para o parâmetro 'Valores de ICMS > Valor Contábil';
4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.
Após isso, o lançamento e escrituração, do documento no módulo Tributos, devem ocorrer corretamente.

Atenção: Caso não saiba essas informações ou não seja responsável por alterações em cadastros, verifique com seu setor Fiscal.