Incidente

No módulo Administração de Materiais, ao lançar um Recebimento, o imposto do ISS é retido indevidamente.

Causa

Este incidente ocorre, pois o agente está configurado como enquadrado e retenção de ISS.

Solução

Para que não haja retenção de ISS no Recebimento, realize os passos a seguir:

1. Verifique qual agente utilizado no Recebimento;

2. Acesse o módulo Global / Cadastros / Agentes;

3. Selecione o agente e clique em Editar;

4. Clique na aba Fiscal e verifique se a vigência fiscal está com as opções 'Enquadrado no RISS' e 'Fazer retenção de ISS' marcadas. Caso estejam, clique para incluir uma nova vigência fiscal sem essas opções.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.