Incidente

No módulo Administração de Materiais, quando gravado um retorno de uma NF de Remessa de Consignação onde os itens utilizaram o CFOP 918 (Retorno de Produto não vendido) e 919 (Retorno simbólico), ao consultar o Follow-up de Material de Terceiros o item da NF é apresentado com Qtd. Baixada e status Fechado, e se efetuarmos o processo de emissão da NF de Faturamento da Remessa Consignada, os itens não são apresentados para vínculo.

Causa

Este incidente ocorre, pois o CFOP utilizado na nota de retorno não está devidamente configurado.

Solução

Para que este incidente não ocorra e o sistema não baixe o saldo do item no Follow-up de Material de Terceiro, permitindo realizar o faturamento da remessa posteriormente, realize os passos a seguir:

1. Verifique qual o CFOP utilizado no lançamento da Nota Fiscal de Retorno de Remessa de Consignação;

2. No módulo Tributação Fiscal, acesse Opções / Cadastros / C.F.O.P.;

3. Selecione o CFOP em questão e clique em editar;

4. Clique na aba Geral, em 'Controle de Terceiro' selecione Devolução, e em 'Tipo de Devolução' selecione Faturamento;

5. Clique em OK para salvar a alteração.

6. Acesse o módulo Administração de Materiais / Entradas / Documento;

7. Filtre a nota de retorno em questão e clique em Excluir Doc.;

8. Lance a nota de retorno de remessa novamente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.