Incidente

No módulo Materiais, ao inserir uma Nota Complementar é apresentada a mensagem: Agente XX Clientes se encontra Inativo.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o tipo de movimento vinculado ao código de ação está configurado como devolução indevidamente.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada e seja possível inserir o documento, realize os passos abaixo:

1. Acesse Global, aba Configurações e clique me Código de Ação;

2. Selecione o código de ação utilizado na Nota Complementar e clique em Editar;

3. Acesse a aba Recebimento / Movimentação e verifique qual código informado no campo Tipo de movimento;

4. Acesse Materiais / Opções / Cadastros / Tipos de Movimentos;

5. Selecione o código verificado no passo 3 e clique em Editar;

6. Desmarque a opção 'Integra c/ Distribuição' e 'Movimento por Devolução' e clique em Confirmar.