Incidente

No módulo Materiais, ao consultar um item no kardex, o mesmo é apresentando com o valor de saída zerado.

Causa

Este incidente ocorre, pois existem dois critérios cadastrados no grupo do item.

Solução

Para verificar os critérios cadastrados no grupo do item, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Materiais / Cadastros / Grupos e itens;

2. Na aba Itens de Estoque, selecione o item em questão e clique em Editar;

3. Na aba Geral, em Grupo do Item, verifique qual o grupo vinculado ao item;

4. Ainda no cadastro de Grupos e itens, na aba Grupos de Estoque, selecione o grupo identificado no passo 3 e clique em Editar;

5. Na aba Critério, mantenha apenas um critério e clique em Excluir para excluir os demais;

6. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.