Incidente

No módulo Recebimento, no Gerenciador de NF-e/CT-e/NFS-e, ao tentar efetuar uma solicitação de download diretamente pela tela, é apresentada a mensagem: Erro na rotina [adm_pck_nfe.P_Download] - ORA-20001:[ERRO] Erro no processo de download de NF-e para o UltNSU XX na Filial XX: Já existe uma transação pendente.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois foi efetuada uma solicitação de download manual enquanto a Agenda de Processos ainda possui transações pendentes para processamento.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, ao tentar efetuar uma solicitação de download diretamente pela tela, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Materiais / Configurações / Agenda de Processos NF-e/CT-e/NFS-e;

2. Clique na aba Log;

3. No campo Data de Entrada, identifique quando foi efetuada a última solicitação de download de NF-e;

4. Aguarde 1 hora a partir da última solicitação para efetuar uma nova solicitação de download.

Observação: Deve-se aguardar no mínimo uma hora entre uma requisição e outra para não ser rejeitada pela Sefaz por consumo indevido, veja mais em: Download de NF-e - Notas/XMLs não são baixados para dar Entrada - 656 - Rejeição: Consumo Indevido.

Também é possível parametrizar a Agenda de Processos para efetuar download de NF-e de forma automática. Para maiores detalhes/informações, verifique o artigo: Configurações de Agenda de Processos de NF-e.