Incidente

No módulo Materiais, ao tentar realizar a Consulta de Estoque, os itens aparecem com valor zerado, mesmo havendo valor nos movimentos. Consultando a agenda de integração, é apresentada a  mensagem: O item de código xx não atualizado - ORA 20001 Não localizado valor para o índice Financeiro em dd/mm/aaaa.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o Grupo de Estoque do item não tem Critério informado.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada ao realizar a consulta de estoque, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Materiais / Cadastros / Grupos e itens;

2. Na aba Itens de estoque, pesquise pelo item que não atualiza custo e clique em Editar;

3. Na aba Geral, anote o Grupo do Item que ele pertence;

4. Retorne para a aba Grupos de Estoque e pesquise pelo grupo anotado no passo anterior;

5. Na aba Critério, selecione uma opção para o campo;

6. Aguarde o tempo para a nova integração da agenda, consulte novamente o estoque do item, para verificar se o valor está informado.