Incidente

Ao tentar acessar o Gestão Empresarial | ERP, é apresentada a mensagem: O usuário 'XX' já está logado neste módulo.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o usuário não possui permissão para acessar o ERP em mais de uma sessão simultaneamente, ou seja, pode acessar apenas uma única vez.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o acesso, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela F099UCA pelo menu Cadastros / Usuários e verifique o parâmetro Múltiplos Acessos;

2. Altere o mesmo para 'S-Sim';

3. Verifique o parâmetro Número Máximo Acessos Simultâneos, e parametrize conforme necessidade;

Observação

Quando estiver definido como '0' (zero), o usuário não possui um limite de acessos simultâneos ao sistema.

4. Caso o problema persista, acesse o SGU;

5. No SGU, selecione o usuário que deseja verificar e clique em Segurança / Direitos Gerais:

6. Verifique o item Acessar simultaneamente um mesmo aplicativo:

7. Caso o usuário ou Grupo que o usuário faça parte não esteja autorizado, é necessário autorizar, para que o mesmo consiga realizar um acesso simultâneo:

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.