TMS – Consulta de Conhecimentos – CT-e apresentado de forma duplicada

Incidente
No módulo EXP, rotina Consulta de Conhecimentos, o CT-e é apresentado de forma duplicada:


 

Causa
Este incidente ocorre, pois existem dois cadastros de Localidade com o mesmo NrCep.

 

Solução
Para que o incidente não ocorra, execute os passos a seguir:


1. No módulo EXP, acesse Cadastros / Logística / Localidades:

2. Na aba Filtros, busque o CEP em questão; 
2.1. Realize a exclusão do CEP repetido, mantendo apenas um único CEP com a localidade correta.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.