Incidente

No módulo GFV, rotina Movimentação de Ordens de Serviço, ao clicar no botão gerar requisição, não está sendo gerado o numero da requisição.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário utilizado para integração com o ERP não está cadastrado no SGU do ERP.

Solução

Para realizar o cadastro do usuário no SGU, execute as instruções do KCS a seguir:

TECNOLOGIA – SGU – Como cadastrar um usuário novo para acesso o sistema

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.