Incidente

No módulo Financeiro ao tentar processar o arquivo de retorno do banco BTG, é apresentada a mensagem:

Olá, XX

Identificamos uma instabilidade ao tentar executar a tarefa.

Para nos ajudar a verificar o que ocorreu, informe o que pretendia realizar.

Exemplo: Apertei o botão de detalhamento da coluna obra.

Obrigado!

Detalhes técnico:

Número do erro: 9

Origem: Financ2Layout.bas – AprovarDebitoEletronico - Linha: 210

Descrição: Subscript out of range

Descrição da atividade pretendida:

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois no arquivo retorno do banco BTG  na posição 18 a 20 do segmento A, o código da câmara centralizada informado é 000.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao tentar processar o arquivo de retorno do banco BTG, entre em contato com o banco e solicite para que seja encaminhado o arquivo de retorno com o código correto.

Observação: Quando o processo de pagamento tem a forma de pagamento 12 – pix com chave no arquivo de remessa é informado o código 009 na posição 18 a 20 do segmento A, e o arquivo de retorno também deverá vir com esse código nessa mesma posição.