Incidente

Nos módulos que utilizam processos de envio de e-mails, como por exemplo CCE, COM, CFG, EDI podem apresentar uma série de mensagens de falha de envio, o quais são as mensagens a seguir:

Falha 1: 29/11/2024 08:21:16 Servidor SMTP: mail.dominio.com.br:35587 - Usuário: edi@dominio.com.br - Conectado / 29/11/2024 08:21:46 Enviando e-mail - SSL negotiation failed.

Falha 2: 29/11/2024 08:25:21 Enviando e-mail - Please turn on SMTP Authentication in your mail client. (pcbnu016169) / [201.16.222.65]:50894 is not permitted to relay through this server without

authentication.

Causa
Esta falha de envio ocorre, quando as configurações utilizadas não estão devidamente configuradas e as dlls ssleay32.dll e libeay32.dll estão desatualizadas

Solução
Para que ocorra o envio de e-mail com sucesso, siga com as configurações e atualizações a seguir:

1. Atualize as dlls ssleay32.dll e libeay32.dll colocando-as no diretório da aplicação;

2. Acesse o módulo CFG em Utilitários / Configurações / Configurações Gerais;
2.1. Clique na guia Envio de e-mails;
2.2. Defina as configurações de Servidor SMTP:

3. Defina as configurações de SSL:

4. Clique em Teste de Configurações SSL e confirme o envio com sucesso:

5. Abra o e-mail e consulte o recebimento do teste realizado.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.