Incidente
Ao executar rotinas no sistema Gestão Empresarial | ERP ocorrem diversos problemas relacionados a mensagem de 'Rateio incompleto' em processos que acionam a rotina de rateio.


Causa
Essa mensagem pode ocorrer quando está sendo utilizado o identificador de regras GER-000CRAVR01 e a regra vinculada ao identificador de regras está definida inadequadamente, fazendo com que o rateio não seja retornado adequadamente para a rotina do sistema.


Solução
Para essa situação, verifique os seguintes passos:

1. Efetue login na Empresa onde a situação está ocorrendo;

2. Acesse a tela F098REG - Cadastros / Identificadores e parâmetros / Identificador de Regras;

3. Verifique se o identificador de regras GER-000CRAVR01 está ativado na Empresa.

Atenção
O identificador pode estar cadastrado/ativado ligado a alguma transação. Caso ele esteja cadastrado desta forma (vinculado a uma transação), a regra definida será ativada conforme a transação parametrizada.
Se o identificador de regras estiver ativado sem ligação com alguma transação, o sistema aplicará a regra para todas as transações, exceto as que tenham a definição específica.

3.1. Se o identificador de regras estiver ativado, avalie a regra que está vinculada ao identificador. Neste caso, pode ser necessária a depuração da regra personalizada para validar o que a regra está sugerindo de rateio de forma personalizada.

3.2. Avalie a possibilidade de executar o teste na rotina que está sendo afetada pelo identificador de regras desativando o identificador de regras temporariamente. Lembre-se de que uma alteração no identificador de regras exige a reinicialização do sistema e do Senior Middleware (caso o processo seja executado através do Senior Middleware).

Observação

Através da aba LOG da tela F098REG - Cadastros / Identificadores e parâmetros / Identificador de Regras é possível verificar o histórico de cadastro/ativação de cada identificador de regras.