Incidente

Na integração do retorno de Ordens de Separaçãp do WMS WIS, é retornada a mensagem: Erro ao processar a confirmação da ordem "XXXX" de separação no WMS, que trata a pré-fatura (empresa XX, filial XX, análise de embarque XXXX, pré-fatura XX): Erro ao alterar o item da pré-fatura (empresa XX, filial XX, análise de embarque XXXXXX, pré-fatura XX, item XX): Lote XXXX já está sendo utilizado neste item XX da pré-fatura XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois na tabela INT_S_DET_PEDIDO_SAIDA do WMS WIS, existem dois registros para o mesmo produto, derivação, depósito e lote.

Solução

Para que essa mensagem não ocorra na integração ERP x WMS WIS, realize os passos abaixo:

1. Abra um ticket com a equipe de suporte do WMS WIS;

2. Solicite no ticket a análise de registros duplicados do produto.

Importante

Como o registro está duplicado no WMS WIS, a equipe do ERP, não consegue atuar.