Incidente

No módulo Folha, ao tentar gerar o arquivo da DCTF Mensal, os dados de cadastro da empresa não aparecem para geração.

Causa

Este incidente ocorre, pois o cadastro da empresa está incompleto.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. No módulo Fiscal, acesse Geral / Empresa / Cadastro;

2. Clique em R. Humanos / Natureza da empresa / Configuração eSocial / Responsável;

3. Clique em Novo / Selecione o 'Responsável' / Selecione a 'Qualificação' / Marque a flag 'Responsável assina pela empresa' / Marque a flag 'Contador responsável' / Gravar:

4. Clique em Sair / Gravar / Gere novamente o arquivo.