Incidente

No módulo Vendas, ao realizar o lançamento da venda não está cobrando juros e multa por atraso das parcelas com vencimentos anteriores.

Causa

Este incidente ocorre, pois na configuração do modelo de venda utilizado na venda não havia parametrização para cobrar juros e multa por atraso.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. No módulo Vendas, acesse Vendas / Modelos de venda:

2. Clique em Buscar / Selecione o modelo de venda e de duplo clique:

3. Clique em Parâmetros / No campo Multa (%), informe a taxa / No campo Juros atraso (%), informe a taxa / Gravar:

Observação: Caso o modelo esteja aprovado, é necessário desaprovar para que seja possível realizar a alteração.