Incidente
Ao reiniciar os serviços, todas as instâncias do módulo SP ao serem verificadas no SeniorMonitorCenter ficam zeradas, e mesmo reiniciando todos os serviços novamente, elas continuam com este status, impactando em vários recursos do sistema, não podendo ser consumidas.


Causa
Esse comportamento ocorre devido a presença de algumas bibliotecas, que podem ainda estar presentes nos diretórios da aplicação, principalmente nos servidores de balanceamento do middleware, onde a carga destes acaba gerando conflito nestas filas de processamento.

Para solução do problema, é necessário realizar a remoção destes arquivos conforme os passos abaixo.


Solução
1. Remova os seguintes arquivos dos diretórios raiz da instalação, vetorh e sp:

• Collationrulecomparator-2.1.3.jar;
• Collationrulecomparator-3.0.1.jar;
• Collationrulecomparator-3.0.3.jar;

2. Certifique que haja nestes diretórios apenas o arquivo Collationrulecomparator-4.0.0.jar;
3. Reinicie os seguintes serviços após a remoção dos arquivos:

• Informação da Instalação;
• Gerenciador do Middleware;
• Todos os Gerenciadores de Aplicativos (Balanceamentos);
• Glassfish;

4. Acesse novamente o SeniorMonitorCenter e verifique as filas das instâncias após todos os serviços reiniciados.