Incidente

O RBT RecebeNFe com e-mail, cuja autenticação é OAUTH2 parou de funcionar.

Causa

Este incidente ocorre pois, existe tokens de autenticação duplicados no banco de dados para o mesmo endereço de e-mail de recebimento. 

Solução

Para corrigir o incidente de Falha na Autenticação ou Autenticação Malsucedida, execute as orientações a seguir: 

1. No aplicativo de entrada, acesse Utilitários / SQL:

2. No módulo STSQL, realize o Login e marque a opção Resultado Editável;

2.1. Digite o comando abaixo e pressione F5:

SELECT *

FROM SISCFGOAUTH2TOKEN;

2.2. Se houver mais de um registro na coluna NrToken com a mesma conta de e-mail vinculada, apague os Tokens:

3. No módulo CFG, acesse Utilitários / Configurações / Configurações Gerais:

3.1. Acesse a aba Envio de E-mails;

3.2. Informe os dados da conta de Recebimento no Servidor SMTP;

3.3. Informe os dados de Protocolo SSL;

3.4. Clique no botão Teste Configurações SSL:

4. Será apresentada uma tela de login da Microsoft para a geração do Token de autenticação da conta:

5. Após a geração do Token de Autenticação, acesse a guia SPED;

5.1. Informe no campo Recebimento de NF-e os dados que foram cadastrados na aba Envio de E-mails:

6. As operações que utilizam contas de e-mail diferentes para Envio e Recebimento, após configurar a conta de Recebimento na aba SPED, retorne à aba Envio de E-mails e configure a conta de Envio.

Observação: Para casos de Recebimento de NF-e via RBT, revise no Regedit as configurações de TLS e SSL para ficar conforme parâmetros preenchidos no TMS.  

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.